01
客服邮箱
contact@spark-yibo.com.cn
会员开通与续期、抽签规则、回放加载、账号登录，写清现象和账号邮箱，处理起来最快。
工作日 10:00-19:00 内回复
01 / 直达通道
三个入口，按事情的轻重挑
邮件适合把前因后果写清楚，电话适合当场确认一件事，来园区面谈适合已经进入排期的项目。
02
客服电话
400-9416-3880
档位差别、模拟次数、导出额度这类需要当场拍板的问题，电话里三分钟能讲明白。
工作时间内有人接听
03
联系地址
辽宁省沈阳市浑南区电竞产业园路7号
面谈、看工具演示、聊赛事内容排期都可以约在这里。到访前请先约好时间，我们提前把会议室和演示环境备好。
到访请提前预约
02 / 商务合作
从第一次聊到赛后复盘，四步走完
各位合作伙伴，无论你们要办一场品牌赛、做一季内容连载，还是把赛程数据做成可视化看板，推进节奏大致是这样。每一步结束，你手上都会有一份能直接往上报的材料。
第一次沟通前先想三件事：赛事项目与规模、希望上线的赛季阶段、最终要产出哪些物料。
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01
需求沟通
半小时线上会，把目标、预算区间和时间点过一遍。哪些能做、哪些换个做法更划算，当场说给你听。
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02
方案确认
拿到内容清单、数据指标、排期表和报价。品牌赛事内容策划、赛程数据可视化、选手资料整理、赛后复盘报告四类服务可以单点，也可以打包。
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03
内容排期
按赛季阶段排产，赛程观察、版本解读与赛后复盘按周交付，关键节点提前同步，避免临到比赛日才发现物料没就位。
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04
交付复盘
交付后给一份效果复盘：内容表现、观众反馈与下一阶段的调整建议，方便你规划下一个赛季的投入。
03 / 会员与工具
开通会员、跑抽签之前，先准备好这几样
观赛会员、数据会员、战队会员的差别在数据面板深度、回放抢先看的时间差、每月模拟次数与导出额度。把用途说清楚，我们直接告诉你哪一档够用，不用往上加钱。
- A常用账号邮箱，方便查你已经开通了哪些服务
- B使用场景：个人观赛、战队复盘，还是品牌投放期的数据支撑
- C抽签规模与种子位规则，单次最多 64 队，单次模拟平均 1.8 秒完成
- D需要导出的结果格式，PNG 用于展示、CSV 用于二次排表
- E希望生效的时间点，例如某个赛季阶段开始前
04 / 媒体与内容
选题共创、数据引用与案例授权
做赛季专题、战术解读或产业观察时，可以来找我们要数据、要案例背景、要图表素材。案例库收录 1,800+ 场经典对局，覆盖 12 个赛事项目，按项目、赛季与战术类型都能取到样本。
邮件里写清选题角度、需要的赛事项目与时间范围、截稿时间。涉及对局画面与选手资料的使用，我们会协助确认授权范围，把能用的部分先划出来，省掉来回拉扯。
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选题共创
赛季阶段观察、版本解读、季后赛专题，可以联合署名或由我们供稿。
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数据引用
赛程数据、战术统计与分组结果可用于报道引用，注明来源即可。
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案例授权
经典翻盘、新秀登场等专题素材的画面与片段，按用途单独沟通。
05 / 到访
在沈阳浑南，坐下来聊一次
联系地址是辽宁省沈阳市浑南区电竞产业园路7号。比赛日的园区路上灯光连成一片，晚上的车流沿着园区路排开，找楼的时候认准园区主入口的门牌就行。
到访之前请先用邮件或电话约时间，我们把对接人和资料安排好，工作日下午的时段通常最顺。
到访前要带什么
带上单位或团队名称、来访人数、想看的模块（数据面板、回放中心、分组抽签演示），以及预计到达时间。如果是品牌赛事项目，把赛事项目、规模和期望档期一起带上，当天就能聊到排期。